Mademoiselle Sophie — студія французької мови. Редакція від 18.08.2026.
1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — Політика) визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних Клієнтів фізичної особи-підприємця Орлова Софія Романівна, що діє під брендом «Mademoiselle Sophie» (далі — Виконавець).
1.2. Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI та інших актів законодавства України у сфері захисту персональних даних. Якщо Клієнт є резидентом Європейського Союзу або перебуває на території ЄС, до обробки його даних додатково застосовується Регламент (ЄС) 2016/679 (GDPR).
1.3. Використовуючи Платформу та/або акцептуючи Договір публічної оферти, Клієнт підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та надає згоду на обробку своїх персональних даних на визначених нею умовах.
2. Виконавець персональних даних
ФОП Орлова Софія Романівна
Адреса: вул. Жулянська, 1B, с. Крюківщина, Київська область
Email: mademoisellessophie@gmail.com
Telegram: @mllessophie_support
Телефон: +380 66 457 27 21
3. Які дані обробляються
3.1. Виконавець обробляє такі категорії персональних даних Клієнта:
– ідентифікаційні дані: прізвище, ім'я;
– контактні дані: номер телефону, email, обліковий запис у Telegram/Instagram;
– платіжні дані: інформація про оплати (без збереження повних реквізитів банківських карток);
– дані про навчання: результати виконання завдань, прогрес у програмі, відвідуваність занять;
– аудіо- та відеозаписи занять.
4. Мета обробки персональних даних
4.1. Персональні дані обробляються з метою:
– укладення та виконання Договору публічної оферти, надання освітніх послуг;
– організації навчального процесу (формування груп, розкладу, перевірки завдань);
– здійснення розрахунків за Послуги;
– комунікації з Клієнтом (інформування про статус оплати, розклад, зміни в Договорі);
– за окремою згодою Клієнта — використання фрагментів записів занять у навчальних та рекламних матеріалах.
4.2. Правовою підставою обробки є виконання договору, стороною якого є Клієнт (укладення та виконання Договору публічної оферти), а щодо використання записів у рекламних цілях — окрема згода Клієнта, яку він може відкликати в будь-який момент.
5. Одержувачі даних
5.1. Персональні дані Клієнта не передаються третім особам, за винятком випадків, коли такий обов'язок прямо випливає із законодавства України, а також сервісів, що технічно забезпечують надання Послуг (Zoom, Miro, Telegram, платіжні системи), яким дані розкриваються в обсязі, необхідному для функціонування відповідного сервісу.
6. Строк зберігання даних
6.1. Персональні дані зберігаються протягом строку дії Договору та після його припинення — протягом строку, встановленого законодавством для зберігання фінансової та бухгалтерської документації, а також протягом строку, необхідного для захисту законних інтересів Виконавця (розгляд спорів, звернень).
6.2. Записи занять зберігаються відповідно до строків доступу до матеріалів, визначених п. 3.3.3 Договору публічної оферти, за винятком фрагментів, опублікованих Виконавцем у навчальних чи рекламних цілях за згодою Клієнта — вони зберігаються до моменту відкликання такої згоди.
7. Аудіо- та відеозаписи занять
7.1. Групові та індивідуальні заняття можуть записуватися. Запис групового заняття зберігається і надається учню, який був відсутній, — це є способом виконання Виконавцем послуги, і відмова від самого факту такого запису неможлива.
7.2. Окремо від цього, знеособлені або короткі фрагменти записів можуть використовуватися Виконавцем у навчальних та рекламних цілях — на сайті, у соціальних мережах та в промоматеріалах, безстроково й без окремої винагороди.
7.3. Клієнт має право відмовитися від використання своїх записів у рекламних цілях або відкликати раніше надану згоду в будь-який момент, звернувшись на mademoisellessophie@gmail.com або в Telegram @mllessophie_support. Після звернення нові матеріали за участю Клієнта не публікуються, а вже опубліковані знімаються за його запитом у розумний строк. Відмова не впливає на вартість, доступ чи якість навчання.
7.4. Записи занять є об'єктом права інтелектуальної власності Виконавця. Клієнту забороняється передавати, публікувати чи іншим чином надавати третім особам доступ до записів занять — зокрема з етичних міркувань, оскільки на них присутні інші учні.
7.5. Якщо Клієнту не виповнилося 18 років, використання його записів у рекламних цілях, зазначене в п. 7.2, можливе лише за згодою батьків або законних представників.
8. Права Клієнта як суб'єкта персональних даних
8.1. Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI Клієнт має право:
– знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки;
– отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
– на доступ до своїх персональних даних;
– на виправлення неточних або неповних даних;
– відкликати згоду на обробку персональних даних — в частині, що ґрунтується на згоді (зокрема, щодо використання записів у рекламних цілях, розділ 7);
– вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законом;
– на захист своїх персональних даних від незаконної обробки.
8.2. Для реалізації цих прав Клієнт звертається на mademoisellessophie@gmail.com або в Telegram @mllessophie_support.
8.3. У разі порушення своїх прав Клієнт має право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, який здійснює контроль за додержанням законодавства про захист персональних даних в Україні, а за наявності підстав для застосування GDPR — до відповідного наглядового органу з захисту даних у країні свого перебування.
9. Захист персональних даних
9.1. Виконавець вживає організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних Клієнта від несанкціонованого доступу, втрати, знищення чи розголошення.
10. Зміни до Політики
10.1. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики. Актуальна редакція публікується на сайті mllessophie.com. Продовження користування Платформою після публікації змін означає згоду Клієнта з оновленою редакцією.
11. Контакти
З питань обробки персональних даних звертайтеся: mademoisellessophie@gmail.com або Telegram @mllessophie_support.